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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile ne peut plus émettre ni recevoir dans mon village ?

MARYLINE M.
MARYLINE M.

MARYLINE M.

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Pourquoi mon mobile et principalement les mobiles sous réseau SFR ne fonctionnent plus dans mon village, alors que quelques km plus loin, tout est normal ?

Réponses

Bonjour Maryline,

Je n'ai pas à mon niveau de déclaration d'incident ou d'intervention sur les antennes de votre secteur.

Si vous le souhaitez, je peux vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau. Je vous envoie pour cela un message sur votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Maryline,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter ce soir afin que notre support technique prenne en charge l'incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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