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Question en attente de réponse

Bonjour. Je voulais consulter le programme changer de mobil et ilm' informe qu'il y a un dossier de changement en cour?

LUDWIG N.
LUDWIG N.

LUDWIG N.

Niveau
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points

Bonjour. Je voulais consulter le programme changer de mobil et la je suis informer qu'il y a un dossier de changement de mobil en cour. Alors que je n'ai rien demandé. Peut-etre une fausse manipulation. Pouvez-vous m'aider ou me contacter s'il vous plaît?

Réponses

LUDWIG N.
LUDWIG N.

LUDWIG N.

Niveau
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Bonjour J'ai trouvé. C'est une modification de forfait (qui soit dit en passant que je n'ai pas demandé :). donc temps que la modificatin n'est pas finalisée on ne peut pas changer de mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
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points

Bonjour Ludwig,

Je constate que le changement d'offre est effectif depuis le 02/11/2017. Il vous permet d'avoir plus de service sans augmentation de tarif.

Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour visualiser les mobiles à partir de demain.
Je m'excuse pour les désagréments causés.

Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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