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je pars cet aprés midi à la Réunion, j'ai perdu mon code de messagerie que puis je faire d'urgence, meci d'avance

NICOLE L.
NICOLE L.

NICOLE L.

Niveau
0
6 / 100
points

je pars cet après midi à la Réunion , j'ai perdu mon code de messagerie que dois je faire ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
201886 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
201886 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de réinitialiser le code d'accès à votre messagerie vocale. Par défaut, votre nouveau code devient 1234. Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à 2 heures. Par mesure de confidentialité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochain appel au 777.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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NELLY Q.
NELLY Q.

NELLY Q.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Mon code confidentiel ne fonctionne plus il n’a pourtant pas changé, pouvez vous me le’ reinitialiser svp?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
123526 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nelly,

Vous pouvez réinitialiser votre code confidentiel depuis votre Espace Client en cliquant sur "Mot de passe oublié ou non reçu".

Un SMS est envoyé sur le numéro de téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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