Question en attente de réponse
mon tactile samsumg A3 de reférence sm-a300fu ne fonctionne plus peu ton le débloqué?
bonjour
mon téléphone et ni tombé ni aller dans l'eau j'ai voulu regarder l'heure et l'ecran a fait un beug et le téléphone sait éteint tout seule.en se rallument je suis arrivé au moment ou il faut faire son code sim mais impossible le tactile ne répond plus.
j'ai forcé l’arrêt mais toujours pareil au r allumage.
peu ton le réparer ?si non peu ton récupérer les donnait?
car pour le brancher a l'ordinateur je doit validé l'autorisation d’Accès que je ne peu faire .
merci d'avance
Réponse
Bonjour Olivier,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- Cdiscount mobile. Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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