Question en attente de réponse
Facture 6 euro sans motif plus 2 euro pour offre 2 euro cdiscoun
Bonjour je vien d'ouvrir ligne cdiscoun a 2. Euro 40 fois en. Prélever 6 euro et plus 2 euro le 10 novembre je ne comprend pas pourquoi 6 euro je demande un remboursement 6 euro service clien impossible avec tout les numero
Réponse
Bonjour Yassine,
Dans un premier temps, je vous informe que les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès au Service Client par téléphone. Si vous avez une ou plusieurs questions concernant votre ligne ou l’utilisation de votre mobile par exemple, je vous invite à les poser sur l’Assistance Mobile s’il vous plaît. Ainsi, l’un(e) de mes collègues ou moi-même aura le plaisir d’y répondre.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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