Question en attente de réponse
Prélèvement a tort
J'ai été prélevé de 337 euros pour mon téléphone alors que j'ai fait le 3 fois 106 euros pour le payer (1 fois déjà prélevé). Après plusieurs appels, on me dit que le remboursement est en cours mais toujours rien! veuillez me recréditer ces 337 euros ! ceci commence à devenir usant à la longue!
Réponses
J'attend le remboursement de 318 euros 337-forfait!
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Bonjour Fanny,
Effectivement, le virement de 318,00 EUR a été lancé le 30/10/2017. Le jour férié du 01/11/2017 retarde légèrement le délai pour que vous puissiez toucher cette somme.
Généralement, le délai d'un virement est de 3/4 jours ouvrés une fois que l'émetteur a lancé sa procédure. Cependant, n'hésitez pas à contacter votre agence bancaire afin qu'ils vous confirment l'arrivée imminente de cette somme sur votre compte.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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