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Question en attente de réponse

Impossible de recharger ma ligne prépayée depuis plus de 24. Pouvez-vous m'aider svp???

MOHAMED K.
MOHAMED K.

MOHAMED K.

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J'appelle le 675300 depuis hier on me demande d'entré mon numéro d'appel et le serveur me dit numéro non reconnu

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.
Je vous invite à consulter le retour de mon collègue Julien grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1386063-impossible-recharger-ligne-probleme-technique-hier

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MOHAMED K.
MOHAMED K.

MOHAMED K.

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Merci pour votre réponse mais meme en passant par mon compte sur internet c'est toujours impossible.

Urgent Urgent Urgent
SVP. Merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Mohamed,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Notre service rencontre toujours un incident sur les recharges via le serveur vocal.
Il est possible à mon niveau de prendre en compte le traitement.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Mohamed,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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