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Question en attente de réponse

Problème consommation data.

RACHEL O.
RACHEL O.

RACHEL O.

Niveau
0
58 / 100
points

Bjr je viens de recevoir un sms me signalant qu'il me reste 611mo d'internet mobile alors que si je consulte ma consommation data il est noté 1,44go de consommé sur un forfait de 3go. N'y a t il pas un problème ? A quel chiffre je peux me vouer ?

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Vous pouvez vous fier au SMS que vous avez reçu.
La mise à jour de vos usages sur votre espace client a pris un peu de retard et nos serveurs sont en train de tout rattraper.
Nous nous excusons pour la gêne que cette anomalie de consultation peut engendrer, vos usages seront à nouveau à jour dans les jours à suivre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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