Question en attente de réponse
Facture de 7€50 au lieu de 2€ contracté avec cdiscount pouvez vous m’aider ?
Bonjour
J’ai constaté que j’ai été facturé de 7€50 de forfait juste après l’activation de mon forfait cdiscount de 2€ pourtant je n’ai même pas utilisé la ligne pendant les 1er jours de son activation, surtout que je vois pas quelle sont les frais qui justifie cette facturation car je n’ai pris aucune option ou abonnement
Veuillez s’il vous plaît régulariser mon compte ou me justifier ce montant..
Merci pour votre compréhension
Réponse
Bonjour Abdi,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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