Question en attente de réponse
renseignementannulation commande?
bonjour,
je vous ai fait une demande d'ouverture de ligne par internet sous la reference n°430396516846
j'ai recus une annulation de commande de votre part,
j'aimerais comprendre cette annulation
en vous remerciant par avance
cordialement
Réponse
Bonjour Adrien,
En effet, votre commande a été annulée car notre outil d'analyse de risque (qui est commun à tous les opérateurs) a constaté un litige auprès de votre ancien opérateur Bouygues Télécom.
Nous ne possédons pas plus d'information, afin de faire une nouvelle souscription, nous vous invitons à contacter votre ancien opérateur afin de trouver une solution.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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