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Question en attente de réponse

Forfait deux euros par mois, première facture de 10,5€ et deuxième de 12€ ? Comment l expliquer vous ?

NHU NGHIA T.
NHU NGHIA T.

NHU NGHIA T.

Niveau
0
19 / 100
points

J ai souscrit à un forfait fait deux euros par mois. La première facture a été de 10,5€ et la deuxième est de 12€. Merci de bien vouloir corriger ces anomalies et me rembourser les trop percus

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nhu Nghia,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Nhu Nghia,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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