Question en attente de réponse
comment payer ma facture sans carte bleue ?
je suis désespérée je ne sais plus comment faire pour retrouver mon forfait qui a été suspendu Je voudrais régler cette facture de 13.31 € rapidement par téléphone mais pour cela je voudrais joindre le service client au 0 969 360 200 mais je n'arrive pas à avoir ce service depuis 15 jours. Je suis nouvelle cliente et très déçu car personne ne m'aide
je voudrais une personne compétente de auchan télécom qui me vienne en aide pour me donner un numéro de téléphone que je puisse faire le nécessaire pour régler ma facture mais pas par le biais d'internet
SVP aidez moi
Réponse
Bonjour Cathy,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme le paiement de votre dernière facture par carte bancaire. Vous avez réglé 13,31 €. De ce fait, votre ligne va se rétablir automatiquement dans un délai maximum de 2 heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement pendant ce laps de temps et ce jusqu'à pouvoir de nouveau envoyer des SMS. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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