Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Configurer un nokia 3 achetė en espagne?

JOSSELIN S.
JOSSELIN S.

JOSSELIN S.

Niveau
0
20 / 100
points

Je viens d'acheter un nokia 3 en espagne, impossible de l'utiliser puisqu'il me demande de redemarrer pour configurer le reseau. Je le redemarre indefiniment sans pouvoir acceder aux configurations de mon portable. C'est le deuxieme portable que me fourni la fnac apres des heures passėes su SAV. Et Je ne peux pas recevoir les prametres de configurations par sms.

Réponse

Bonjour Josselin,

Il existe un principe de "zonelockage" qui empêche un téléphone de se connecter au réseau dans un pays différent de celui où il a été acheté.
Ce blocage est levé dès lors que le mobile a été utilisé dans le pays d'origine au moins quelques minutes.
Ainsi, si votre téléphone est arrivé directement d'Espagne sans avoir servi là-bas, il s'agit peut-être de l'origine de votre anomalie.

Si vous avez réussi à accéder au réseau pour les appels et SMS et que le seul problème est l'accès internet, vous pouvez configurer le point d'accès via le pas-à-pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?