Question en attente de réponse
option internationnale web ?
Bonjour, L' activation de mon telephone à l'internationale n'est pas possible depuis mon espace client . Merci d'activer l'option internationalle avec blocage web
Réponse
Bonjour Mathias,
Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers et depuis l'international.
L'option peut être résiliée 1 mois après l'activation de la ligne si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 16/11/2017. A compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale et résilier l'option de Blocage.
Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
