Question en attente de réponse
le paiement du dépassement de forfait n'apparait pas sur ma facture ?
Ma ligne a été coupé suite à un dépassement de forfait trop important, j' ai payé en ligne, ma ligne a été débloquée mais rien ne figure sur ma facture...j' aimerais que le N° de tel incriminé apparaisse ( 0892244550 ) et que le montant figure.
Réponse
Bonjour Thibault,
Je vous informe que la facture du mois de novembre est en cours d'édition et sera disponible à partir du 07/11/2017.
Vous pouvez la consulter depuis votre Espace Client et vous y trouverez le détail de vos communications.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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