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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourquoi la connexion automatique a un réseau données ne se fait pas lorsque je me rends en Belgique.
Il faut que je désactive l’itinerance Et que je la réactive.
Au retour en France la reconnexion automatique au réseau Français ne se fait pas non plus. Très gênant car je suis frontalier.
Réponses
Bonjour Daniel,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, vous pourrez consulter la réponse apportée en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1483459-couverture-reseau-transfer-etranger
Nous vous invitons à ne pas ouvrir plusieurs fils pour une même demande, afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Ok pour votre réponse, sauf que j'ai effectivement reçu une réponse d'Antoine B qui ne me convient pas et que je ne peux (ou ne sais pas) comment rebondir sur sa réponse, si ce n'est ouvrir un nouveau fil de discussion.
Ce site "assistance mobile" n'est absolument pas pratique et n'apporte absolument aucune réponse opérationnelle à ma question.
Ce que je veux répondre à Antoine B : Je ne suis jamais en connexion manuelle lorsque je me rends en Belgique. Je suis toujours en connexion automatique comme il me conseille de le faire.
Bonjour Daniel,
Dans ce cas, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Daniel,
Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter ce midi pour qu'un technicien réseau prenne en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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