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Question en attente de réponse

Erreur montant première facture

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour.
Le montant de ma première facture est de 7,75 euro au lieu de 2 euro.
Je constate que ce problème est déjà existant auprès de vos nouveaux clients. Or cela n a pas l air d être un souci auxquels vous avez remédié automatiquement pour vos clients. Je suis donc obligé de vous en faire une réclamation. Ma ligne à été activée la semaine dernière et aujourd'hui hui on me prélève de 7,75 euro
Chose incompréhensible ! Je vous remercie de faire le nécessaire merci par avance

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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