Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne capte rien, pourquoi?

GWENAELLE L.
GWENAELLE L.

GWENAELLE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai énormément de difficultés à capter. Je n'avais aucun problème avec mon ancien opérateur. J'ai redémarrer mon mobile en enlevant la batterie à plusieurs reprises, mais pas de changement. Quand les personnes m’appellent, ils tombent sur mon répondeur. Ou je n'arrive pas à avoir une conversation audible car pas de réseau. De même pour les sms je suis obligée de les renvoyer à plusieurs reprises car ça ne passe pas. Merci de résoudre le problème au plus vite, ce n'est pas possible de rester dans cette situation. cela devient extrêmement urgent, je suis souvent en communication avec les hopitaux et médecins pour ma fille malade et ils n'arrivent pas à me joindre.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Gwenaelle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Gwenaelle,

Une réponse vous a été apportée en privée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?