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Déçu par le nouveau programme de fidélité ?
Cliente chez vous depuis 2009 et voilà que je veux changer de tel je suis plus sous engagement et pourtant déçu car les téléphones ne sont pas proposer à bon prix alors que chez D autres opérateur ont me fait de meilleur proposition y a t il que moi de déçu par le nouveau programme de fidélité ? Voulant un Samsung et voir les prix je préfère faire manger mes enfants et payer un loyer et garder mon vieux tel même si il veut. Cliente déçue
Réponses
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Bonjour Elodie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Moi pareil client depuis des années j avait beaucoup de points qui du fait on été enlever et maintenant les téléphone sont plus cher on m'a proposer un rabais de 100 euros sur le mate 10 est ce toujours d actualite car on me le propose a 115 euros chez orange et j ai vu que je suis plus engager donc je peux résilier si on me fait pas une bonne offre.merci
moi pareil avant on pouvais avoir un bon téléphone pour 1 euro avec nos points fidélité maintenant on dois payer plus cher des téléphone je suis aussi deçu, je suis au chômage et je préfère payer mes factures et ne pas mettre une somme conséquent pour avoir un beau téléphone que d'autre opérateur vous l'avez pour 1 euro et bien plus beau
Bonjour Philippe,
Depuis le 14/06/17, un nouveau programme de fidélité est mis en place.
L'objectif est de supprimer les points de fidélité et de mettre en place un nouveau programme de fidélité plus avantageux.
Auparavant, vous aviez droit à un renouvellement de mobile à prix d'acquisition que lorsque le dernier mobile acquis atteignait une ancienneté de 24 mois.
Pour connaître le fonctionnement du nouveau programme de fidélité, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728817
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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je suis entierment d accord avec la cliente présentante vous avez deja des forfait honereux vaut concurent offre plus de reduction que vous pour changer
mobile quand on ai comme moi un client fidel depuis des annee je suis vraiment decu
Bonjour Stéphane,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bon week-end.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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