Bonjour Christophe,
Votre demande est bien prise en compte.
Après quelques recherches, il semble que cela soit dû au "mode avion" que vous trouverez dans le menu "paramètres".
A priori cela vient de votre mobile, afin de vous assurer que la carte sim est fonctionnelle, je vous invite à la tester dans un autre appareil.
Je vous donne le n° d'assistance de Microsoft pour le cas où vous auriez besoin d'aide concernant votre mobile : Numéro de téléphone 01 70 48 91 75 (Appel non surtaxé).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.