Bonjour Karine,
Après une rapide analyse sur votre ligne, il semble que votre carte sim soit défectueuse, puisque, comme vous nous l'indiquez, elle ne fonctionne pas non plus dans un autre mobile.
Je vais donc avoir besoin de certaines informations afin de pouvoir vous en faire parvenir une nouvelle.
Ces informations étant d'ordre privé, je vous contacte immédiatement par le biais de votre adresse e-mail.
À tout de suite.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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