Question en attente de réponse
Iphone SE RECU LE 3/11/17
Ecouteurs de mon nouveau Iphone recu le 3/11 ne marchent pas.
Meme apres redemarrage
Réponses
Bonjour Edith,
Avez-vous fait un test avec d'autres écouteurs (ou vos écouteurs sur un autre mobile) pour être sûr que le défaut vient des écouteurs?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Je precise que c'est L'ecouteur INTERNE de l'Iphone qui est defectueux!!!
Bonjour Edith,
En consultant votre dossier, je constate que vous avez été mis en relation avec Apple.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le coté droit de mon écouteur reçu avec mon I phone ne fonctionne plus!
J'ai fait le test avec un autre écouteur qui fonctionne parfaitement.
Bonjour Alphonse,
Je suis navré de la situation que vous rencontrez. Je m'excuse pour la gêne occasionnée. À titre exceptionnel, je viens de demander le renvoi d'un kit piéton à votre domicile. Le délai d'expédition est compris entre 48 h et 72 h ouvrés, à cela s'y ajoutent les délais postaux.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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