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Question en attente de réponse

Je ne peux pas réinitialiser mon mdp CMM carc cette demande est uniquement par sms et non par e-mail, comment faire?

Laura P.
Laura P.

Laura P.

Niveau
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points

Bonjour, je suis chez Crédit Mutuel Mobile, je dois activer ma nouvelle carte sim malheureusement, il me faut l'activer sur mon compte mobile, sauf qu'il me demande mon mdp que je n'ai plus, pour le récupérer il me l'envoie par sms sauf qu'actuellement je n'ai pas de téléphone et que je ne peux seulement le recevoir par email, mais il ne me le propose pas donc comment faire???

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Laura,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Laura,

Suite à nos échanges en privé, nous avons activé votre nouvelle carte sim.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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