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Question en attente de réponse

pourquoi j'ai recu 2 factures pour le mois d'octobre?

HUSEYIN A.
HUSEYIN A.

HUSEYIN A.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
HUSEYIN A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

j'ai une première facture du 2 octobre et une autre du 31 octobre. c'est très bizarre

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Huseyin,

Dans un premier temps, je vous informe qu'il est possible de la date d'émission d'une facture soit décalée d'un ou plusieurs jours et ce pour une contrainte technique indépendante de notre volonté. Après vérification, je vous informe que votre facture datée du 02/10/2017 correspond à la période allant du 28/09/2017 au 27/10/2017. Quant à votre facture du 31/10/2017, elle couvre le cycle du 28/10/2017 au 27/11/2017. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous avez bien réglé deux périodes différentes.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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