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Question en attente de réponse

Paramétrage pour accès au data impossible depuis la Norvège

FRANCOIS C.
FRANCOIS C.

FRANCOIS C.

Niveau
0
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point

Bonsoir, arrivé en Norvège pour 2 semaines après une escale à l'aéroport d'Amsterdam, l'itinérance de la ligne m'a connecté sur le réseau TELIA N (un des 2 réseaux locaux avec N TELENOR).

Depuis mon arrivée, je n'ai plus accès au data.

Le seul point d'accès réseau trouvé par le téléphone se nomme : Ziggo Internet
APN : internet.ziggo.nl
MCC : 206
MNC : 01
Type d'authentification : aucune

Quand je reçois le SMS de paramétrage pour l'Internet et les MMS, le téléphone me dit "installation impossible".
D'autre part, quand je tente le paramétrage manuel comme indiqué dans d'autres réponses, je redémarre le téléphone, sélectionne le point d'accès mobile "NRJ WEB" mais le téléphone ne le conserve pas en mémoire et resélectionne Ziggo Internet. Comment faire ?
En vous remerciant d'avance.

Téléphone : Samsung Galaxy S7 Edge
IMEI : 357973082266500 / 01

Réponses

Bonjour Francois,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous êtes dans l'impossibilité de consulter vos e-mail, pouvez-vous me communique par retour une tranche horaire pour que je puisse vous appeler et vous mettre en relation avec un technicien.

Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour François,

Après contrôle de votre dossier, je visualise un appel de votre part vers notre assistance technique. Un technicien a pris en charge votre anomalie.
Merci pour votre compréhension.
Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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