Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne le 01/11 suite à un vol, mais elle a continué a être utilisée, que s'est-il passé???
Suite à un vol, j'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle carte sim le 01/11/2017, et je viens de recevoir un mail pour un hors forfait de 292€...
En consultant mon espace client je vois que ma ligne a continué à être utilisée jusqu'à aujourd'hui (05/11), que s'est-il passé?
Merci d'avance,
Pauline Plancq
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Bonjour Pauline,
Je constate que votre demande a déjà été prise par le service client en charge et que l'anomalie a été remontée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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