Question en attente de réponse
mauvaise reception SFR, puis-je basculer sur Orange?
bonjour, ancien client RED SFR, je me suis abonné à NRJ mobile car j'ai une antenne orange juste en face de chez moi alors que les antennes SFR sont loin et donc ça capte très mal. j'ai par ailleurs un forfait orange payé par mon employeur et les débits sont à 25MB alors qu'avec SFR, il m'arrive de tomber à moins de 1MB en soirée. j'ai vérifié sur le site cartoradio et l'orientation des antennes ainsi que la configuration de ma résidence font que le signal SFR est très atténué dans mon appart. pour cette raison, je voudrais savoir si vous voulez bien me basculer sur le réseau orange svp. merci
Réponse
Bonjour Jérémie,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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