lever l'Option Blocage des usages premium sur forfait Cdiscount 40Go

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que mon collègue Koumaren a déjà pris en charge votre demande sur le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1485755-imessages-fonctionne-fait-1-mois-deja et qu'il est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à prendre connaissance du mail qu'il vous a adressé mardi à 12h10 puis à y répondre s'il vous plaît. Ainsi, il pourra poursuivre le traitement de votre demande.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Stéphanie,

Après vérification, je suis au regret de vous informer que nous n'avons pas réceptionné votre mail du 09/11/2017 à 12h05. De ce fait et afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous renvoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Stéphanie,

Après vérification, je suis au regret de vous informer que nous n'avons pas réceptionné votre mail du 09/11/2017 à 12h05. De ce fait et afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous renvoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Stéphanie,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, cela va débloquer les appels et SMS surtaxés, les achats depuis votre mobile ainsi que les usages depuis et vers l'étranger. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais importants notamment en cas de déplacement à l'international. Si vous vous trouvez près d'une frontière en dehors de l'Union Européenne et des DOM, je vous invite à désactiver les données à l'étranger de données de votre Iphone.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client