Bonjour Lisa,
Avez-vous essayé de forcer le redémarrage ? Pour cela, vous devez appuyer simultanément sur le bouton ON/OFF et le bouton Home durant une dizaine de seconde.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.