Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer les documents demandés ?
j'ai reçu ceci,
Bonjour Monsieur L....
Il nous manque des informations pour valider votre commande du 03/11/2017 sur le site NRJ Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.
mais quand je me rends sur le site je ne peu pas envoyer à nouveau les documents car ils sont toujours en cours d'analyse...
que faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Michel,
Je constate que nous avons réceptionné les documents manquants. Votre portabilité est donc relancée et vous recevrez un SMS confirmant la date définitive de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi -
activation Appel Wifi ne fonctionne pas
bonjour, je viens de souscrire à une offre Cdiscount mobil, mais l'option Appel WIFI n'est pas activé. pouvez-vous m'activer cette option ? -
faire le blocage achat multimédia
Bonjour, je suis client NRJ mobile depuis peu Je souhaite bloquer les achats multimédia, les SMS surtaxés, les achats des applications, ainsi que tout ce qui peut générer du...
-
