Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte sim ne fonctionne pas, aucun réseau ?
Mon ancien forfait auprès dun autre opérateur devait prendre fin le 5 novembre 2017 et il fonctionne toujours... Quand je met la carte sim CM, aucun réseau n'est disponible. Merci de votre aide.
Réponse
Bonsoir Marie-Caroline,
Votre demande est prise en charge.
L'activation de la ligne est en cours. Elle était prévue pour aujourd'hui entre 15h et 19h.
Les services peuvent prendre jusqu'à 48h pour s'activer.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement pour une bonne prise en compte de l'activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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