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Question en attente de réponse

Bonjour J'ai un message "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide..." pouvez vous me débloquer svp? Merci

Xavier H.
Xavier H.

Xavier H.

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Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer d'ici 12h.

Réponse

Bonjour Xavier,

Je ne trouve aucune commande comprenant votre nom, prénom ou adresse mail.

Je vais avoir besoin d'autres informations pour contrôler, et au besoin annuler une commande en suspens.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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