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Cette question a été résolue

Changement d'opérateur ? (mauvaise récéption)

GUILLAUME A.
GUILLAUME A.

GUILLAUME A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai récemment reçu ma carte sim NRJMobile et je constate que la réception est très mauvaise (1 barre en général), le débit en data est extrêmement faible. Ce problème se pose aussi bien chez moi qu'à mon travail.

Je souhaiterais donc savoir s'l était possible de changer d'opérateur car cela devient très gênant.

Merci.
Cordialement.

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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