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Question en attente de réponse

Débloquer mon réseau sur mon téléphone ?

CHRISTOPHE F.
CHRISTOPHE F.

CHRISTOPHE F.

Niveau
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points

Je suis partit en séjour à l'étranger en revenant toute est bloquer je reçois seulement les messages mais aucun moyen d'en envoyer ou de passer des apelles et d'utiliser internet

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre ligne rencontre actuellement une suspension partielle, appliquée par sécurité en raison d'un hors forfait important sur votre ligne.

Pour récupérer l'usage de votre ligne, vous pouvez effectuer un paiement de ce hors forfait, en avance de votre prochaine facture. Vous pouvez réaliser le paiement via votre Espace Client.
Sans règlement, le hors forfait sera simplement reporté sur votre prochaine facture téléphonique et votre ligne remise en service à son jour de renouvellement, le 12 novembre.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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