Question en attente de réponse
Je n'arrive a bénéficier de mon forfait de 20 Go à l'extérieur, il se déconnecte tout le temps
Je ne bénéficie d'aucune connexion internet de 20 Go sur mon tél, il faut que je sois connecter à la maison avec ma Wifi
Réponses
Bonjour Natacha,
Avez-vous vérifié votre configuration internet sur votre mobile et vérifier que vos données mobile soient bien activées surr votre samsung galaxy y.
Je vois en effet une intervention de notre part vous communiquant un lien pour régler votre mobile.
Pouvez-vous me tenir au courant pour une intervention de ma part le cas échéant.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Natacha,
Nous avons récemment répondu à votre demande. N'ayant pas de réponse de votre part je me permets de vous relancer pour connaitre votre réponse. En effet sans retour de votre part votre dossier sera clôturé sous 24h. Cela vous oblige à créer un nouveau post.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Natacha,
Je me suis permis de vous relancer hier.
Sans retour de votre part, comme indiqué hier, votre dossier est clôturé.
Si vous souhaitez une intervention de notre part merci de créer un nouveau post.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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