Question en attente de réponse
Ligne restreinte. Je peux recevoir des sms et des appels, mais l'inverse ne marche pas ????
Merci de me dire comment debl9quer ma ligne
Réponse
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Bonjour Vincent,
Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci a été suspendue partiellement (vous ne pouvez utiliser la ligne mais restez joignable) suite à un dépassement de 114,07€. Cette facturation faisant suite à des usages depuis l'étranger.
Vous pouvez suivre l’ensemble de vos usages (appels, SMS, WEB) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Aussi, je remarque que votre ligne a été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture de 75€ le 07/11/2017.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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