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Question en attente de réponse

Problème MMS WINDOWS 10?

ALEXANDRE P.
ALEXANDRE P.

ALEXANDRE P.

Niveau
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points

Bonjour,

Nouveau client CM Mobile depuis un mois, je ne peux plus envoyer de MMS depuis une semaine et cela malgré un paramétrage APN MMS correct pour Windows 10 vérifié et revérifié. Je précise avoir fait quantité de redémarrage également mais rien à faire.

Voici le détail de ma configuration sur LUMIA 735 WINDOWS 10 :

Nom de profil : NRJMMS
APN : mmsnrj
Informations de connexion : Aucun
Type IP : IPv4v6
Serveur proxy : 10.143.156.5
Port de proxy : 8080
MMSC (URL) : http://mmsnrj
Port MMSC : 80

Malgré cela, toujours rien. Je précise que les MMS ont correctement fonctionné pendant 3 semaines. Merci de me répondre.

Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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points

Bonjour Alexandre,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que l'option "CONNEXION DE DONNÉES" est bien active.

Si l'anomalie persiste toujours, il sera nécessaire de reparaméter votre mobile (WEB et MMS) en suivant les indications présentes ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924.

A noter que les paramètrages sur Windows Phone 8 et 10 sont assez similaires. Vous pouvez donc suivre les mêmes étapes.

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile par après.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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