Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne est toujours active?
Bonjour
J'ai changer d'abonnement il y a 2 mois pour en reprendre un autre mais avec location de mobile et nouveau numéro et je m'aperçois que l'on ancienne ligne est toujours active et que du coup cela fait 2 mois que je paye ma nouvelle ligne mais aussi l'ancienne alors que j'ai demander une résiliation cela me fâche.
Réponses
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Bonjour Ludiwine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ludiwine,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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