Question en attente de réponse
Confirmation de résiliation de ligne demande perso ?
Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de résiliation car j'ai choisi de passer chez un autre opérateur. Je garde le même numéro et change aujourd'hui de carte SIM. Néanmoins, je n'ai encore reçu aucune confirmation de votre part que vous avez bien pris en compte ma résiliation. Pour info, j'ai envoyé une lettre avec accusé de reception la semaine dernière, et j'ai reçu l'accusé de reception aujourd hui. Pouvez vous me confirmer la résiliation ? merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yoann,
La ligne est en cours de résiliation pour ce jour.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement en cas de trop perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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