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Question en attente de réponse

blocage carte sim ?

christelle A.
christelle A.

christelle A.

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bonjour je vient de recevoir ma carte sim cdiscount . donc j'ai voulu l activer en l'activant j'ai noter les numero demander et lorsque qu'il mon demander de choisir le forfait j'ai fait retour sans le faire expret et maintenant je n'arrive plus a activer la carte sim il me disent d'attendre 12 heure cependant j'en ai absolument besoin immédiatement . pouvez vous m'aider car j'ai appeler nrj mobile et il me demande un numero de commande que je ne trouve pas

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Christelle,

Pour valider votre dossier de pièces justificatives, il manque la copie de votre carte d'identité et votre IBAN.
Vous pouvez envoyer ces documents par mails : justificatifs@nrjmobile.fr.
Il est important de bien noter le numéro de votre ligne dans votre mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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