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Cette question a été résolue

Forfait WOOT 100GO réseau Orange

HAKIM O.
HAKIM O.

HAKIM O.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris à un forfait Woot 100GO.
Chez moi, seul le réseau orange passe très bien.
J'ai demander de changer de réseau, et le support m'as répondu qu'avec mon forfait je ne peux pas être basculé sur le réseau orange.
Je ne comprends pas trop d'autant plus que d'autres clients disent avoir basculer sur le réseau orange.
Merci d'avance pour vos réponses.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
11450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hakim,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
11450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hakim,

Votre anomalie est résolue.

A bienrtôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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