Question en attente de réponse
bonjour, je souhaite recevoir mes factures par courrier comment faire ?
souhaite recevoir mes factures par courrier comment faire ?
Réponses
Bonjour Valérie,
Pour modifier l'envoi mensuel de vos factures, je vais avoir besoin de valider avec vous des informations de sécurité. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous informe également que l'envoi par courrier est gratuit et les factures sont toujours envoyées au payeur de la ligne.
Bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Valérie,
L'envoi par courrier a bien été mis en place sur votre ligne.
Les factures sont toujours adressées au payeur et le délai de réception est d'environ 10 jours après la date d'édition.
Si vous souhaitez recevoir la facture détaillée, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour en faire la demande. La modification est gratuite.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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