Bonjour Isabelle,
Je constate que vous avez déjà fait un test en mettant votre carte SIM dans un autre mobile via votre précédent message via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1490767.
Ce test a permis de voir que l'incident rencontré est lié à votre mobile et non pas au réseau ou à votre carte SIM.
De ce fait, votre demande d'assistance pour résoudre la perte de réseau sur votre mobile est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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