Question en attente de réponse
aucun réseau malgrés nouvelle sim
j'ai demandé une nouvelle sim pour mon iphone 6 plus mais malgrés cette nouvelle puce la réception est aléatoire
quelques fois je peux appeler d'autre non
"pas de reseau" ou "mobile." qui est indiqué mais c'est souvent echec d'appel
mes correspondant tombent sur ma messagerie
que faire est ce le tel qui est en cause
Réponses
Bonjour Isabelle,
Je constate que vous avez déjà fait un test en mettant votre carte SIM dans un autre mobile via votre précédent message via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1490767.
Ce test a permis de voir que l'incident rencontré est lié à votre mobile et non pas au réseau ou à votre carte SIM.
De ce fait, votre demande d'assistance pour résoudre la perte de réseau sur votre mobile est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,
Suite à notre échange téléphonique du 9 novembre 2017, une solution vous a été proposée pour l'incident de réseau présent sur votre iPhone 6 Plus.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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