Question en attente de réponse
pourquoi ne puis-je pas acceder au Web depuis hier matin ? Peut-on y remédier rapidement ?
Je précise que je n'ai pas dépassé ma conso (10Go)
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5580 / 12000
- points
Bonjour Rose-Marie,
Avez-vous vérifié que les données mobiles soient bien activées sur votre téléphone ?
Vous les trouverez soit dans le centre de contrôle de votre mobile, en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran, ou alors en suivant la démarche suivante :
1. Applications
2. Paramètres
3. Plus de réseaux
4. Réseaux Mobiles
5. Données Mobiles.
Je vous invite à effectuer cette vérification, et si ces données mobiles ne sont pas actives, à cliquer sur l'interrupteur correspondant.
Si elles le sont, je vous invite à effectuer les manipulations de paramétrage de votre mobile comme disponibles sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes !
À très bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai plus internet alors que je n'ai consomé 5GO sur 30 disponible
Je n'ai plus internet alors que j'ai consomé 5GO sur 30 disponible -
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5580 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
ROSE MARIE a posé une nouvelle question
-