Question en attente de réponse
Colis livré par ACP Créteil dans mauvais bureau de Poste 75012?
Bonjour,
J'ai reçu l'avis d'instance de mon colis N° 9Axxxxxxxxxxx par courrier en provenance de ACP CRÉTEIL . Sur ce récépissé il était précisé que
votre agent s'était présenté chez nous le 04/11/2017 à 10h22 et que nous étions absents. Il nous indiquait que nous pourrions retirer notre colis au bureau de poste de la xxxxxx xxx xxxxx 11 rue de xxxxxxxxx alors que nos avons un bureau de poste à 10 mètres de chez nous rue de xxxxxxxxxxx ??
Pour quelle raison votre préposé n'a t'il pas déposé l'avis d'instance dans notre BAL ?
Ne serait-t'il pas judicieux de lui enseigner la cartographie du xxxxx ?
Par ailleurs, je suis convaincu qu'il ne s'est pas présenté chez nous. J'ai reçu votre courrier ce jour 8/11/2017, prévenu via email, j'avais retiré mon colis hier. Je suis âgé de 82 ans et je suis fatigué des erreurs récurrentes de la Poste. Bien à vous. R.D.
Réponse
Bonjour Robert,
Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur et que les informations fournies dans votre message ne me permettent pas d'accéder à votre abonnement.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
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N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur pour obtenir une assistance pour votre commande.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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