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Question en attente de réponse

Je renre le bon PUK je rentre un nouveau code pour la sim puis je valide le même,on me redemande un puk? comment faire?

JOHANN N.
JOHANN N.

JOHANN N.

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Donc je rentre le code puk.
en suite je rentre un code sim, je valide.
et je le confirme.
Au lieu d'avoir accès à mon tel, il me redemande le code PUK.
il me reste 3 essais. je teste avec le code Puk en ligne car je n'ai plus le plastique d'origine où il était inscrit.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Johann,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre incident de carte SIM, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Johann,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir activé votre carte SIM. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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