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Question en attente de réponse

ICCID n'est pas valide à l'activation de la carte SIM?

Aghilas H.
Aghilas H.

Aghilas H.

Niveau
0
65 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle SIM Discount et quand j'ai rentré le ICCID afin de l'activer en ligne, ça me met Numéro n'est pas valide.
que dois je faire?
Merci.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Aghilas,

Je constate que votre commande est en attente de validation des pièces justificatives.
Une fois le contrôle des documents effectué, vous recevrez un SMS confirmant la date définitive de portabilité. A cette date, votre nouvelle carte SIM s'activera seule au moment où votre SIM actuelle se désactivera.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bénédicte U.
Bénédicte U.

Bénédicte U.

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour je n'arrive pas activer ma carte Sim il mon dit que j'allais recevoir un message avec la date de portabilité g toujours rien reçu et pour le n° ICCID g essayer il me dise que c'est le numéro de mon ancienne carte Sim alors que c'est celle que Jai reçu sa fait déjà 2 semaine et il faut que ma Sim soit activer avant le 27 novembre je fais comment ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1500188-nouvelle-activation-carte-sim

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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