Question en attente de réponse
je suis en wifi pourquoi facturation web?
Je passe par wifi de ma box orange, et vous me facturez des acces Web, pouvez vous me justifier ces prélèvements ?
Réponse
Bonsoir Arlette,
Je vous invite à désactiver les données mobiles sur votre téléphone afin de ne pas générer d'accès à internet quand l'accès au wifi n'est pas disponible.
En effet, dès que votre mobile n'accède plus au wifi disponible via votre box, il se connecte automatiquement au réseau d'où la facturation en hors forfait.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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