Question en attente de réponse
Mauvais forfait ?
Bonjour, j'ai souscri le forfait 100Go à €9,99 via votre site sur internet le 2/11/2017 et je me retrouve avec le forfait à 100Mo. Comment en changer pour le meme prix ?
Réponses
Merci pour l'aide fourni par le service clientèle.Je change d'opérateur des la semaine prochaine.Conclusion : 1 semaine d'abonnement ....
ATTENTION : Rectification . Merci pour l'aide apportée par Jocelyne .Une réponse rapide du service client. Malheureusement je n'avais pas de réseau dans le coin reculé de la bretagne ou j'étais et je n'ai pu répondre à ses appels rapidement.
Bonjour, jai à peu près le même problème. J'ai activer deux cartes SIM cdiscount mobile pour le forfait 2e illimité plus 40 ou 50 gigas et j'ai reçu un mail de confirmation avec le forfait 2e mais pour 200 minutes 200 SMS et 200Mo.
J'ai appellé plusieurs fois le service client qui est censé me rappeler mais aucune nouvelle. Je n'ai pas envoyer les documents demandés tant que cette histoire n'est pas réglée.
Veuillez m'aider svp sinon j'annule ma commande
Cordialement.
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