Question en attente de réponse
inscription non valide !?
Bonjour,
J'attends toujours l'activation de ma ligne qui est censée être fonctionnelle 2 h ou 24 h après demande téléphonique auprès du 09 69 36 02 00. J'ai inséré la carte SIM sur mon portable mais le message "inscription non valide" s'affiche toujours. Pouvez-vous m'aider ? Merci. Cordialement.
Réponses
le problème ses qu'il y a bug informatique car moi il ne veux même pas le numéro ccid de 20 chiffres pour active cette nouvelle carte
Bonjour Varanong,
Je constate que notre Service Client a actualisé votre ligne le 07/11/17 en validant la réception de votre carte SIM.
Du fait que vous avez souhaité utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation, elle s'active automatiquement 3 jours après que nos services ont l'information de la réception de votre colis.
Par conséquent, je vous invite à patienter l'activation de votre ligne qui se fera le 10/11/17 et à cette date à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour John,
Votre demande d'assistance pour activer votre carte SIM est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour John,
Votre commande a été annulée.
Je vous ai adressé un mail en privé, je vous invite à le consulter.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour John,
Votre commande a été annulée.
Je vous ai adressé un mail en privé, je vous invite à le consulter.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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